Atención y seguimiento comercial para inmobiliarias
Cada contacto merece una respuesta. Cada oportunidad, un seguimiento.
Atiende, cualifica y acompaña a tus contactos hasta el siguiente paso, incluso cuando tu equipo está ocupado.
- LA Laura · Busca piso en Cambrils Visita propuesta · jueves 18:00
- MA Marc · Alquiler en Reus Seguimiento programado
- CA Carmen · Vender su casa en Salou Datos recogidos
01 · El problema
Las oportunidades no se pierden de golpe.
Se enfrían.
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Consultas que llegan cuando la oficina está cerrada.
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Respuestas que se retrasan mientras el contacto pregunta en otra agencia.
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Contactos repartidos entre canales y personas.
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Seguimientos que quedan para «cuando haya un hueco».
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Agentes repitiendo las mismas preguntas en cada conversación.
Montero Noctem reúne cada consulta en un mismo recorrido, de la primera respuesta al siguiente paso.
02 · El sistema en acción
Así avanza una consulta.
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Laura escribe por WhatsApp a las 23:47. Pregunta por un piso en Cambrils.
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La consulta llega al núcleo de atención, sin esperar a que abra la oficina.
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Recibe respuesta en el momento y una pregunta para entender qué busca.
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Se completan zona, operación, plazo y financiación.
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El contacto entra en el CRM con su etapa y todo el contexto.
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Se propone una visita y tu equipo recibe el aviso con lo que necesita saber.
A Canales
Formulario web
B Atención y cualificación
Disponible a cualquier hora
Hola, ¿sigue disponible el piso de Cambrils? Lo buscamos para comprar.
¡Hola, Laura! Sí, sigue disponible. ¿Lo buscáis para vivir? ¿Para cuándo os gustaría mudaros?
Para vivir. Antes del verano, y con hipoteca ya preaprobada.
- Zona
- Cambrils
- Operación
- Compra
- Plazo
- Antes del verano
- Financiación
- Preaprobada
C CRM
Nuevo
Cualificado
Seguimiento
D Siguiente paso
Agenda
Visita propuesta · jueves 18:00
Equipo
Aviso: Laura, con resumen y contexto
Ficha de demostración
Pulsa un contacto para ver su ficha.
03 · Resultado para el equipo
Tu equipo entra cuando aporta valor.
Con todo el contexto.
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Contactos organizados
Cada consulta queda en el CRM, con su canal y su etapa.
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Contexto antes de intervenir
Sabes qué busca, dónde y para cuándo antes de llamar.
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Seguimientos programados
Cada contacto tiene una fecha para el próximo mensaje.
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Más continuidad en la atención
La conversación sigue aunque cambie la persona o el horario.
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Un siguiente paso claro
Visita, llamada o seguimiento: cada oportunidad sabe qué viene después.
23:47 · Nueva consulta
Tu próxima oportunidad puede llegar cuando no estás.
Pruébalo como lo haría un cliente, o cuéntanos cómo trabaja tu inmobiliaria.